Como compreender o que outra pessoa sente sem achar que consigo ler-lhe a mente?

Empatia significa procurar compreender a experiência de alguém e ser sensível ao que vive. Uma expressão facial, um silêncio ou uma mensagem não têm um significado único. A escuta pode incluir devolver o que entendeu e pedir correção (NHS, s.d.).

Exemplo: em vez de «Estás zangado comigo», experimente «Notei que falaste menos. Estou a interpretar isso como zanga, mas posso estar enganado. Queres falar?» A pessoa pode explicar outra coisa ou preferir não conversar naquele momento.

Escutar não exige concordar com uma acusação nem aceitar comportamentos que magoam. Também não exige sentir exatamente a mesma emoção. Pode reconhecer «Isto parece difícil para ti» sem afirmar «Sei perfeitamente o que estás a sentir».

Não use o exercício para pressionar uma revelação pessoal. A disponibilidade para falar pode variar. Se a pessoa indicar que a sua interpretação está errada, ajuste-a em vez de insistir que sabe melhor.